Mães e filhas criam salão de beleza ‘express’ em Pernambuco e rede fatura R$ 16,7 milhões

Fundado em 2021, Bessie Beauty Club tem 21 unidades em operação e 12 mil assinantes em programa de recorrência

Amigas há quase 30 anos, Fabiana Gueiros, 56 anos, e Bianca Drummond, 58, tinham um desejo em comum: ter o próprio negócio na área na beleza. Com trajetórias diferentes no empreendedorismo, elas incluíram as filhas no projeto para agregar outras expertises no negócio. Juntas, mães e filhas criaram o Bessie Beauty Club, que começou como um salão de beleza “express” em Recife (PE), em 2021. Hoje, a marca soma 21 unidades em operação e tem uma linha de produtos próprios. Em 2025, a rede faturou R$ 16,7 milhões.

O interesse pelo empreendedorismo sempre esteve presente na vida das fundadoras. Formada em Direito, Gueiros começou a empreender em 1993 como produtora de eventos em Recife. Aos 15 anos, Drummond já trabalhava na loja multimarcas da mãe e em 1990 ajudou a criar uma rede de franquias para escoar a produção de camarão da fazenda da família no Piauí.

Com o objetivo de criar algo próprio em uma área de interesse comum, elas começaram a estruturar o Bessie Beauty Club durante a pandemia. Para tirar a ideia do papel e aproveitar os backgrounds de cada uma, Drummond assumiu a frente operacional do negócio, cuidando do dia a dia e estratégias de crescimento da empresa, e Gueiros ficou responsável pela área jurídica e de expansão.

Para apoiar em outras frentes, Camila Drummond, filha de Bianca e formada em Engenharia de Produção, ficou encarregada do desenvolvimento de produtos, serviços e sistemas internos; Eduarda Gueiros, filha de Fabiana e formada em Marketing, assumiu a estrutura de comunicação da marca.

Juntas, as quatro sócias decidiram validar o negócio com operações em shoppings centers. O objetivo era oferecer serviços variados de beleza, desde cuidados com os cabelos, design de sobrancelhas, manicure e pedicure a depilação, penteados e maquiagem, de modo que as clientes pudessem realizar combos dos serviços em até uma hora a partir da atuação conjunta de profissionais. Para isso, cada loja conta com 15 a 35 colaboradores, entre fixos e parceiros temporários.

Com um investimento inicial de cerca de R$ 2 milhões, elas abriram duas unidades em um intervalo de cinco meses, ambas em shoppings de Recife. Em 2023, testaram a primeira loja de rua, também na capital pernambucana. No mesmo ano, deram início à expansão por franquias.

“Quando criamos a Bessie, já estruturamos tudo para franquia. Então, desde o primeiro projeto já trabalhávamos com processos e manuais pensando nessa possibilidade de expansão. Por isso, assim que validamos a operação já demos início à comercialização para franqueados”, diz Fabiana.

De acordo com as empreendedoras, o crescimento por meio de franquias foi essencial para levar a marca para outras localidades. Atualmente, a empresa está presente nos estados de Pernambuco, Paraíba, Pará, Alagoas e São Paulo, além do Distrito Federal. Agora, elas afirmam que o foco estratégico é entrar em outros estados nordestinos, como Bahia, Ceará e Rio Grande do Norte, e crescer no interior de São Paulo, em cidades como Campinas, Ribeirão Preto, Sorocaba, São José dos Campos, Piracicaba, Jundiaí e Santos.

Em 2026, a expectativa é chegar a 35 lojas. O investimento inicial para uma unidade parte de R$ 295 mil, com payback estimado em 17 a 25 meses.

Fidelização e varejo

Para garantir recorrência e ampliar as frentes de faturamento, desde o início, as empreendedoras decidiram apostar em duas estratégias: um programa de assinaturas e a venda de produtos de marca própria.

Na frente de fidelização, a empresa criou um clube de assinaturas com planos que vão de R$ 144 a pouco mais de R$ 400, dependo dos serviços incluídos. A proposta, segundo Bianca, é oferecer benefícios exclusivos, vantagens progressivas e condições especiais para clientes que frequentam regularmente as unidades da marca.

Atualmente, a rede soma cerca de 12 mil assinantes, que ajudam a elevar o tíquete médio da companhia. Mesmo com opções de serviços a partir de R$ 48, as sócias indicam que a média de gasto por cliente na rede é de R$ 200.

Outra frente estratégica para marca é a linha própria de produtos capilares, com proposta vegana e cruelty-free. Composta por shampoo, condicionador, máscara de tratamento, leave-in e reparador de pontas, a linha foi desenvolvida para ampliar a experiência do salão e incorporar uma frente de receita para além dos serviços.

À venda desde 2023, os produtos levaram dois anos para serem desenvolvidos. Atualmente, os itens são fabricados em uma fábrica parceira em São Paulo e comercializados nas lojas físicas da marca. As vendas representam cerca de 5% do faturamento da rede. Para aumentar o percentual de participação dos produtos na receita, a empresa deu início a um e-commerce próprio neste ano.

Com a projeção de expansão no número de unidades e expectativa de aumento nas vendas da linha de produtos capilares, as empreendedoras esperam saltar de um faturamento de R$ 16,7 milhões em 2025 para R$ 30 milhões neste ano.

Fonte: Revista PEGN