Startup de Lajeado (RS) vai aumentar o time para bater a meta de 12 mil clientes e R$ 14 milhões de faturamento até o fim do ano
A Clínica Experts, plataforma de gestão para clínicas de saúde, anuncia nesta segunda-feira (26/5) a captação de sua primeira rodada institucional. O aporte de R$ 5 milhões veio do fundo Criatec 4, gerido por Crescera Capital e Triaxis Capital. A startup vai direcionar o aporte para lançar funcionalidades e aumentar o time de vendas, com o objetivo de chegar a 12 mil clientes e bater a meta de faturamento de R$ 14 milhões até o fim do ano.
Fundada em Lajeado (RS), a Clínica Experts opera no formato SaaS e oferece soluções a depender do tamanho da empresa e nível de maturidade gerencial – atendendo de prestadores de serviço autônomos a clínicas multidisciplinares –, com ferramentas para agendamento, cadastro de pacientes e financeiro. Os planos iniciam em R$ 99 e chegam até R$ 239, com módulos extras para funções como emissão de notas fiscais, CRM, atendimento por WhatsApp e transcrição de consultas com inteligência artificial.
“O nosso maior inimigo hoje é a inércia das pessoas que não conhecem soluções e ainda usam planilhas, post-its e agendas que não conversam entre si e não entregam produtividade. O nosso esforço é de educação para gerar consciência de que o investimento vai se pagar e trazer profissionalização para a operação e lucratividade para o negócio”, aponta Tiago Mário, fundador e CEO.
Hoje, a startup atende 5,5 mil clínicas e tem usuários em 12 países – brasileiros que residem e trabalham fora do país e usam a plataforma em suas práticas de estética. O CEO declara que existem planos para iniciar uma internacionalização a partir de 2026, com foco na América Latina e Estados Unidos.
A Clínica Experts surgiu de outro negócio fundado por Mário com um sócio. Em 2014, eles abriram a Estética Experts, com cursos a distância para profissionais do setor. A iniciativa chegou a ter mais de 25 mil alunos, e os sócios perceberam uma dor em comum: a dificuldade para atrair pacientes e gerenciar as clínicas após a formação. Em 2020, decidiram desenvolver um sistema para isso.
Em meio a pandemia de covid-19, a primeira versão do software foi lançada gratuitamente para os alunos da escola e, ao longo daquele ano, os sócios colheram feedbacks para aperfeiçoar o produto. Em 2021, conseguiram o primeiro cliente pago e, no fim do ano, o número já havia saltado para 400. Porém, a startup seguia como parte de outro negócio, sem time específico. Quando o sócio resolveu focar os esforços na escola, Mário apostou na plataforma.
“Foi um salto no escuro. Meu sócio decidiu seguir outro caminho, e abraçamos esse sistema como movimento de fé. Sempre acreditamos na tese de gestão simplificada, eliminação de burocracia. Saímos de um time de 40 pessoas para cinco, começamos de novo e não foi fácil. Mas empreendedor é aquele que tem visão de longo prazo e monta o time para fazer o que for preciso”, afirma. Hoje, o time da Clínica Experts tem 53 colaboradores.
Para se aproximar mais do ecossistema de inovação e aprender sobre o funcionamento dos negócios de base tecnológica, a startup entrou para o Instituto Caldeira, hub de inovação em Porto Alegre (RS), e participou do Ebulição, programa de aceleração que dá acesso a mentores. Foi em um jantar de encerramento da iniciativa que o CEO conheceu um representante do Banco Regional de Desenvolvimento do Extremo-Sul (BRDE) que o apresentou para o responsável pelo Criatec no Sul.
Até então, a startup se financiou com capital próprio e, segundo Mário, poderia continuar assim, mas o aporte da Criatec vai acelerar o crescimento do negócio. “O projeto nasceu no breakeven porque ninguém tinha dinheiro para colocar. No início, não tínhamos custo elevado e os primeiros clientes já pagavam os custos. Fomos crescendo conforme entraram usuários”, conta.
A meta é chegar a dezembro com a receita recorrente mensal (MRR) de R$ 2,2 milhões, com um salto de 5,5 mil clínicas para 12 mil. Para isso, a Clínica Experts vai injetar capital para acelerar a execução do produto e lançar a solução de pagamentos integrada ao sistema, além de aumentar o time com foco nas áreas de suporte, vendas e marketing.